[especialista] Senior SWE

Capacidade de Contribuição

A contribuição de uma pessoa Senior SWE é a de planejar, refinar e executar tecnicamente um projeto como um todo e conseguir explorar novos produtos e soluções, levando em consideração aspectos do negócio e entendendo o impacto de suas decisões. Tudo isso de forma pragmática, mas sem deixar de trazer referências de boas práticas do mercado e da comunidade. É referência nos processos de desenvolvimento para a sua equipe, contribuindo para a evolução técnica do time, ajudando a propagar a cultura de engenharia no time, sendo também uma referência da cultura da cia. Direciona seus pares na resolução de problemas com escopo aberto ou pouco definido, contribuindo na construção e entrega da solução e antecipando possíveis impactos.

A pessoa:

• Atua em problemas ambíguos sem escopo pré-definido e que exigem priorização difícil, equilibrando prazo e qualidade
• É referência para tomada de decisões acerca de detalhes da solução
• Auxilia a equipe a resolver problemas sem escopo bem definido e participa na descoberta da solução
• Fornece sugestões e levanta críticas construtivas, disseminando conhecimento técnico no time
• Define e entrega de forma autônoma roteiros técnicos de projetos maiores, muitas vezes envolvendo dependências entre equipes.

Atributos comuns Trilha Especialista (Senior, Staff, Senior Staff, Principal, Distinguished e Fellow):

Garante a qualidade, escalabilidade, e boas práticas do produto/plataforma pela qual é responsável. Tem um padrão muito alto de julgamento técnico, favorecendo as prioridades de engenharia mais amplas, em vez de favorecer resultados localmente ótimos. Mentora e se preocupa em crescer tecnicamente outras pessoas do time. Conhece os planos estratégicos e operacionais da companhia. Dá visibilidade do trabalho e dos resultados dos times aos interessados. Define, coleta, analisa e acompanha as métricas de saúde de aplicações / produtos dos times. Estabelece e mantém a cultura dentro dos times.

Principais Desafios

Geral
A função de Engenharia é desenvolver soluções que geram impacto positivo na vida dos clientes, transformando ideias e necessidades do mercado em valor tangível, através de produtos de software. Além de garantir a execução de iniciativas que direta ou indiretamente impactam os empreendedores brasileiros e o mercado.

Proficiência Técnica

Geral

Está por dentro do contexto atual e estado da arte da tecnologia que utiliza e avalia o impacto de novas versões, padrões, atualizações etc. É uma referência técnica dentro do seu time. É responsável pelas investigações, troubleshooting e depurações dos sistemas que o time produz e mantém. Não é refém de ferramentas. Procura sempre entender o funcionamento das partes que compõem a stack de desenvolvimento e execução dos serviços. Tem experiência em traduzir problemas ou oportunidades reais em algoritmos de sistemas. Tem fluência para além de sua linguagem. Isso envolve protocolos de rede, bancos de dados, sistemas operacionais etc., fazendo sentido ao seu contexto. Tem sólido conhecimento sobre práticas de testes e validações.

Aptidões Especialista

Pilar	Comportamento
Gerir a Execução	Prioriza os projetos da área que atua de acordo com o direcional estratégico da cia. Acompanha as métricas da sua estrutura garantindo a execução de planos de ação. Contribui nas rotinas do time, antecipando problemas e auxiliando na remoção de barreiras e impedimentos. Executa e lidera projetos técnicos complexos junto a sua equipe direta e/ou outros times multifuncionais para atingir metas em nível de equipe.
Desenvolver Pessoas	Promove um clima de confiança e segurança. Empodera o time e pares para o desenvolvimento de soluções em conjunto, contribuindo para novas ideias/abordagens.

SoftSkills

Competência	Comportamento
Resolução de Problemas	Entende o problema, procura referências, busca aprendizados e testa possíveis soluções. Caso necessário, pede ajuda. Chega em novas possibilidades e respostas com profundidade, posiciona seus argumentos, visões baseando-se em dados e fatos, influenciando o time a chegar em uma solução. Mede impacto versus investimento para priorizar suas atividades e tomar decisões acerca de como resolver um problema com senso de urgência
Adaptabilidade	É uma pessoa aberta a mudanças e adapta seu trabalho quando as circunstâncias mudam, encarando novos desafios como oportunidades de aprendizado. Consegue navegar em situações ambíguas, mantendo-se resiliente diante de adversidades. Atua de forma a nortear e mobilizar o time para que as transformações aconteçam
Comunicação	Escuta e busca aliar múltiplos pontos de vista, conseguindo influenciar decisões e se posicionando criticamente. Age de forma construtiva frente a direcionamentos e decisões desalinhadas com o propósito do negócio. Adéqua informações complexas para se relacionar com diferentes áreas/pessoas afim de resolver os problemas que encontra Comunica-se de forma assertiva e respeitosa. Pratica a escuta ativa e faz perguntas a fim de entender o contexto, problema e necessidades apresentadas e/ou aprender outras visões sobre um mesmo tema, assim, construindo soluções em parceria Dá visibilidade do trabalho e dos resultados do time aos pares e stakeholders, garantindo alinhamento
Desenvolvimento Contínuo	Conversa com a sua liderança sobre objetivos e aspirações de carreira, procurando oportunidades de aprendizado e crescimento. Absorve e pede proativamente por sugestões e feedbacks para seus pares e lideranças. Entende seus pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento, agindo ativamente em seu desenvolvimento. Além de oferecer inputs e suporte para que as demais pessoas do time se desenvolvam. Busca aprender e seguir as boas práticas da sua área de atuação e sobre o mercado de meios de pagamento. Compartilha seus conhecimentos e aprendizados com o time, usa o que aprende para solucionar os problemas que enfrenta

Cultura

Pilar	Comportamento
Team Play	Busca estar sempre próximo do time para ajudar e aprender. Pede ajuda quando encontra um problema que não consegue resolver, compartilha aprendizados, acertos e referências. Demonstra flexibilidade para trabalhar com pessoas diversas, respeitando as diferentes perspectivas, contextos e características, eliminando preconceitos de falas e ações Contribui para um ambiente colaborativo e seguro para construção de soluções em conjunto. Compartilha suas opiniões com respeito, reconhece os outros, têm a escuta ativa (ouve e entende antes de criticar, fomentando discussões construtivas), cumpre os combinados e avisa se algo mudar.
The Reason	Entende que o cliente é a razão do nosso trabalho. Escuta feedbacks e se aprofunda no entendimento das dores e necessidades, e conhece os pontos de interface que esse cliente tem com outras áreas da empresa para se aprofundar nesse entendimento . Constrói soluções, alinhadas com as áreas pares, baseadas nas dores e necessidades do cliente e que agreguem valor a ele.
Live the Ride	Promove um clima de trabalho respeitoso, não busca culpados, mas soluções, aprende com os erros e comemora vitórias com o time. Se compromete com suas entregas. Trabalha com responsabilidade e consciência, cumprindo prazos e pedindo ajuda/ orientação quando encontra problemas ou as circunstâncias mudam . Encara desafios e mudanças como oportunidades de aprendizado.
No Bullshit	Não evita conversas difíceis. Se comunica de forma transparente e respeitosa quando tem algum incômodo ou conflito. Se posiciona se orientando sempre em fatos e dados para direcionar discussões e tomar decisões. Escuta feedbacks e reconhece seus erros, buscando sempre aprender e se desenvolver.
Own It	Assume responsabilidade e resolve problemas entendendo a criticidade e velocidade necessárias. Escuta o cliente para entender o problema e a partir disso busca e desenvolve novas soluções para melhor atendê-lo. Solicita e gere recursos com base na eficiência operacional e objetivos do negócio.