[base] QAE III

Contribuição

A pessoa analista de QA III tem autonomia em seu dia a dia e já não precisa de acompanhamento para tomar decisões acerca de detalhes da solução. Consegue trabalhar em problemas sem escopo bem definidos e ajuda a criar um esboço da solução. Entende a importância e busca aplicar soluções de testes automatizados além de testes de integração e regressão. Absorve e replica sugestões ou críticas recebidas, além de participar ativamente de discussões e ritos da equipe, incentivando as outras pessoas a também participar.

A pessoa:

• Atua em problemas com escopo aberto ou pouco definido;
• Trabalha principalmente com sua equipe direta e com times de áreas cross, visando a colaboração entre todos envolvidos para o seu projeto;
• Tem autonomia em seu dia a dia e já não precisa de acompanhamento para tomar decisões acerca de detalhes da solução
• Contribui com as decisões técnicas do time
• Faz parte do processo de criação da solução;
• Contribuir para a evolução técnica de pessoas juniores.

Principais Desafios

Geral

Entregar as tarefas atribuídas que atendem as expectativas. Analisar funcionalidades, entender o impacto das mudanças e quais áreas serão impactadas. Criar cenários de teste para as funcionalidades e categorizá-los baseado no risco. Reportar os bugs de forma que o time entenda e consiga reproduzir. Seguir as boas práticas definidas em conjunto com a equipe sobre automação de testes. Usar ferramentas que suportem a estratégia de teste definida. Prover informações para ajudar o time a tomar decisões relacionadas ao lançamento de release. Entender o impacto do trabalho que está sendo feito. Identificar, de forma proativa, áreas de alto risco. Assumir de forma autônoma questões que foram levantadas em retrospectivas. Identificar e levantar problemas com ferramentas de teste e estruturas usadas. Contribuir para melhorias na disciplina de qualidade da empresa. Sugerir novas soluções e criticar com fundamentos as soluções existentes. Reportar e gerenciar os defeitos encontrados, negociar correções com o PO e pessoa desenvolvedora, buscando a causa raiz da falha, analisando os logs e sugerindo soluções. Aprender novas técnicas, ferramentas e compartilhar com a equipe. Implementar testes automatizados sem necessidade de acompanhamento. Buscar soluções que agreguem valor aos processos de qualidade e testes.

Proficiência Técnica

Geral

Conhecimento mais apurado em pelo menos duas linguagens de programação. Conhecimento em ferramentas que auxiliam na produção dos testes. Realizar o planejamento de testes. Compartilhar conhecimento com o restante da equipe a fim de deixar todos alinhados sobre o assunto em questão. Entender as necessidades técnicas das atividades executadas. Capacidade de adquirir embasamento teórico para entender uma solução proposta por um sênior. Capacidade de comparar ferramentas de uso simples como Mocks. Conhecimento em conceitos de Orientação a Objeto e de automação de testes (Page Object, Asserts, Web Elements etc). Conhecimento básico de algum banco de dados (consegue escrever queries simples). Conhecimento sólido no ciclo de vida de software, conseguindo discutir, sugerir, analisar e especificar requisitos e critérios de aceite em conjunto com PO’s. Reporta e gerencia os defeitos encontrados, negocia correções com os stakeholders e a equipe de desenvolvimento, buscando a causa raiz da falha, analisando os logs e sugerindo soluções. Conhecimentos sólidos das aplicações do time, conhece os fluxos, os riscos envolvidos e consegue planejar os testes que garantem a qualidade do produto. Conhecimento dos princípios da cultura ágil (conhece o manifesto ágil, Kanban, scrum, entregas incrementais, MVP, etc.). Capacidade de aprender novas técnicas e ferramentas e procura pessoas que possam ajudá-lo. Capacidade de utilizar informações de comportamento dos clientes para melhorar os testes existentes e/ou criar novos. Capacidade de implementar testes automatizados, sem necessidade de acompanhamento. Capacidade de buscar soluções que agreguem valor aos processos de qualidade e testes. Capacidade de compreender os princípios de gerenciamento de testes baseado em recursos, estratégias, planejamento, controle do projeto e gerenciamento de risco. Capacidade de ajudar o time de Agilidade no planejamento de atividades relacionadas a testes e qualidade. Conhecimento e entendimento dos principais conceitos e regras de negócio do sistema em que trabalha. Capacidade de atuar em favor da resiliência do sistema que trabalha. Conhecimento básico em ferramentas de qualidade (Exemplo: Sonar, Lint). Conhecimento básico de uma ferramenta de CI. Conhecimento de Git. Conhecimento básico em Docker. Conhecimento em vários conceitos de teste de software, entendendo sobre diferentes tipos de testes e sabe onde, como, quando e porque aplicá-los durante o ciclo de desenvolvimento de software. Capacidade de entender e compreender diferentes design de testes utilizados pelo mercado.

SoftSkills

Competência	Comportamento
Resolução de Problemas	Entende o problema, procura referências, busca aprendizados e testa possíveis soluções. Caso necessário, pede ajuda. Chega em novas possibilidades e respostas com profundidade, posiciona seus argumentos, visões baseando-se em dados e fatos, influenciando o time a chegar em uma solução. Mede impacto versus investimento para priorizar suas atividades e tomar decisões acerca de como resolver um problema com senso de urgência
Adaptabilidade	É uma pessoa aberta a mudanças e adapta seu trabalho quando as circunstâncias mudam, encarando novos desafios como oportunidades de aprendizado. Consegue navegar em situações ambíguas, mantendo-se resiliente diante de adversidades. Atua de forma a nortear e mobilizar o time para que as transformações aconteçam
Comunicação	Adéqua informações complexas para se relacionar com diferentes áreas/pessoas afim de resolver os problemas que encontra Comunica-se de forma assertiva e respeitosa. Pratica a escuta ativa e faz perguntas a fim de entender o contexto, problema e necessidades apresentadas e/ou aprender outras visões sobre um mesmo tema, assim, construindo soluções em parceria Dá visibilidade do trabalho e dos resultados do time aos pares e stakeholders, garantindo alinhamento
Desenvolvimento Contínuo	Conversa com a sua liderança sobre objetivos e aspirações de carreira, procurando oportunidades de aprendizado e crescimento. Absorve e pede proativamente por sugestões e feedbacks para seus pares e lideranças. Entende seus pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento, agindo ativamente em seu desenvolvimento. Além de oferecer inputs e suporte para que as demais pessoas do time se desenvolvam. Busca aprender e seguir as boas práticas da sua área de atuação e sobre o mercado de meios de pagamento. Compartilha seus conhecimentos e aprendizados com o time, usa o que aprende para solucionar os problemas que enfrenta

Cultura

Pilar	Comportamento
Team Play	Busca estar sempre próximo do time para ajudar e aprender. Pede ajuda quando encontra um problema que não consegue resolver, compartilha aprendizados, acertos e referências. Demonstra flexibilidade para trabalhar com pessoas diversas, respeitando as diferentes perspectivas, contextos e características, eliminando preconceitos de falas e ações Contribui para um ambiente colaborativo e seguro para construção de soluções em conjunto. Compartilha suas opiniões com respeito, reconhece os outros, têm a escuta ativa (ouve e entende antes de criticar, fomentando discussões construtivas), cumpre os combinados e avisa se algo mudar.
The Reason	Entende que o cliente é a razão do nosso trabalho. Escuta feedbacks e se aprofunda no entendimento das dores e necessidades, e conhece os pontos de interface que esse cliente tem com outras áreas da empresa para se aprofundar nesse entendimento . Constrói soluções, alinhadas com as áreas pares, baseadas nas dores e necessidades do cliente e que agreguem valor a ele.
Live the Ride	Promove um clima de trabalho respeitoso, não busca culpados, mas soluções, aprende com os erros e comemora vitórias com o time. Se compromete com suas entregas. Trabalha com responsabilidade e consciência, cumprindo prazos e pedindo ajuda/ orientação quando encontra problemas ou as circunstâncias mudam . Encara desafios e mudanças como oportunidades de aprendizado.
No Bullshit	Não evita conversas difíceis. Se comunica de forma transparente e respeitosa quando tem algum incômodo ou conflito. Se posiciona se orientando sempre em fatos e dados para direcionar discussões e tomar decisões. Escuta feedbacks e reconhece seus erros, buscando sempre aprender e se desenvolver.
Own It	Assume responsabilidade e resolve problemas entendendo a criticidade e velocidade necessárias. Escuta o cliente para entender o problema e a partir disso busca e desenvolve novas soluções para melhor atendê-lo. Solicita e gere recursos com base na eficiência operacional e objetivos do negócio.