[especialista] PM Especialista Senior

Contribuição

A pessoa PM Especialista Senior:

• Responsável por uma parte significativa de uma área funcional;
• Lidera projetos de alto risco e gerencia a comunicação em torno deles;
• Possui visão sistêmica e conhece a fundo as tecnologias adotadas no time;
• Constrói o direcionamento tático da sua área a partir da estratégia da organização;
• Influência na construção dos planos estratégicos e operacionais da companhia;
• Tem conhecimento pleno e detalhado do modelo de negócios, das metas e do direcionamento estratégico de longo prazo da cia.

Principais Desafios

Geral

Responsável por uma parte significativa de uma área funcional; Lidera projetos de alto risco e gerencia a comunicação em torno deles; Possui visão sistêmica e conhece a fundo as tecnologias adotadas no time; Constrói o direcionamento tático da sua área a partir da estratégia da organização; Influência na construção dos planos estratégicos e operacionais da companhia; Tem conhecimento pleno e detalhado do modelo de negócios, das metas e do direcionamento estratégico de longo prazo da cia.

Competências Específicas

Texto em negrito se refere a competência geral para todas as pessoas em trilha PM.
Após os ":" descrevemos a habilidade esperada do cargo

Product Discovery

Escolher métodos adequados de experimentação: Referência em métodos de experimentação da esteira de produto, auxiliando na evolução dos mesmos e definindo regras de negócio necessárias e desejadas com maior complexidade organizacional. Preparar e executar o processo de customer discovery para entender os problemas dos usuários: Referência em métodos de experimentação da esteira de produto, auxiliando na evolução dos mesmos e definindo regras de negócio necessárias e desejadas com maior complexidade organizacional. Criar e documentar assumptions ponderadas utilizando fontes internas e externas de dados para gerar insights para o produto: Evoluir o roadmap de produto com base nos insights criados e documentados. Aconselhar sobre a seleção e configuração de testes e pesquisas em diferentes domínios: Gerenciar discussões estratégicas com base nos resultados das pesquisas buscando evoluir o roadmap de produto. Orientar a equipe no processo de customer discovery de modo a desenhar conclusões acionáveis: Evoluir o roadmap com base nas conclusões do costumer discovery, solucionar possíveis problemas entre áreas e garantir alinhamento entre áreas / plataformas. Envolver os stakeholders no processo de construção e lançamento do produto: Garantir o alinhamento entre áreas

Product Strategizing

Atuar de forma cross com outros domínios de produto de forma a considerar implicações de risco, financeiras, negócios e cliente: Tomar decisões estratégicas alinhadas a outros domínios de produto considerando implicações de risco, financeiras, negócios e cliente. Avaliar novas oportunidades em relação aos objetivos da empresa, custos e viabilidade: A partir de entendimentos de mercado, da necessidade do negócio, dos custos e viabilidade, tomar decisões estratégicas de novas oportunidades. Negociar com diferentes áreas e interesses de modo a construir um roadmap que equilibre dívidas técnicas com interesses do negócio: Tomar decisões estratégicas de negócios e planejar um roadmap estratégico com base no alinhamento entre áreas e equilíbrio entre dívidas técnicas e interesses do negócio. Desenhar soluções levando em conta a mitigação do risco nas implementações e estabelece loops para gerar continuamente novas oportunidades: Tomar decisões estratégicas com base nas novas oportunidades mapeadas consideração a mitigação de riscos nas implementações.

Product Delivery

Escrever, quebrar e priorizar histórias: Direcionar a equipe com base em priorizações estratégicas e acompanhar priorizações e profundidade tática. Documentar informações seguindo boas práticas de frameworks de produto, garantindo qualidade e escalabilidade: Não há para este nível. Contribuir em discussões arquiteturais e entender implicações sistêmicas das implementações, analisando trade-offs entre velocidade e escalabilidade.: Conhecimento acerca das decisões arquiteturais, implicações sistêmicas implementadas e trade-offs feitos para embasar decisões estratégicas de negócio e evolução do roadmap de produtos. Determinar as métricas do produto e negócio que deveriam ser compartilhadas com a companhia para uma boa governança e acesso aos dados: Usar as métricas de produtos e negócios para tomadas de decisão estratégicas e na evolução do roadmap de entregas de valor. Acompanhar as métricas de qualidade e impacto da entrega, iterando seu produto a partir de aprendizados: Tomar decisões estratégicas e evoluir o roadmap de produto e visão de negócio com base nas métricas de qualidade e impacto da entrega. Coordenar o preparo do lançamento com outras áreas: Acompanhar o lançamento de produto(s) e resultados posteriores; inclusive sob a lente multi-áreas.

Competências Cross

Texto em negrito se refere a competência geral para todas as pessoas em trilhas de Produto (PM / Design ).
Após os ":" descrevemos a habilidade esperada do cargo

Visão de negócio:

Executar benchmark de forma eficiente e estruturada na sua área de atuação, propondo conclusões acionáveis: Absorver benchmarks para tomada de decisão estratégica do roadmap de produto e visão de negócio. Direcionar as iniciativas de modo que geram impacto nos KPIs estabelecidos com base no nosso modelo de negócio, objetivos e estratégia: Direcionar a equipe quanto aos objetivos e à estratégia de negócio como norteador da definição de iniciativas. Definir quais serão as métricas de sucesso relacionadas ao negócio a partir dos produtos e iniciativas desenvolvidas: Comunicar claramente a conexão entre visão, estratégia, objetivos e roteiro, justificando a priorização de produto. Trabalhar como equipes multidisciplinares, de forma a identificar o problema e a definir a solução em conjunto: Desenhar a formação mais otimizada de times multidisciplinares. Atuar com intenção, foco e comprometimento na geração de impacto, acompanhando e entendendo os resultados gerados para verificar efetividade e melhorar sempre.: Direcionar e engajar a equipe a atuar com intenção, foco e comprometimento na geração de impacto, acompanhando e entendendo os resultados para melhorá-los sempre.

Orientação ao cliente:

Descobrir e se aprofundar em necessidades, problemas ou oportunidades dos clientes e do negócio: Liderar pesquisas altamente complexas com maestria, aplicando metodologias avançadas e análise de dados para insights de vanguarda. Trabalhar junto com os times de Dados, Operações, Comercial, entre outros para levantar informações que contribuem para o entendimento do comportamento do cliente: Guiar estrategicamente a colaboração entre departamentos para obter insights fundamentais que ampliam a compreensão do comportamento do cliente. Gerar insights a partir das dores, dos desejos e das necessidades, por meio de pesquisas, testes, entrevistas, mapeamento de jornada e acompanhamento de métricas: Orientar e liderar estrategicamente a equipe a criar insights relevantes e descobertas impactantes junto aos clientes, direcionando a visão e a execução de forma abrangente. Validar hipóteses, testar soluções, buscar feedbacks e retroalimentar a evolução do produto: Desenvolver estratégias inovadoras para aprimorar a validação de hipóteses, testar soluções, obter feedback e alimentar a evolução do produto, liderando com alto impacto e influência.

Cultura

Pilar	Comportamento
Team Play	Busca estar sempre próximo do time para ajudar e aprender. Pede ajuda quando encontra um problema que não consegue resolver, compartilha aprendizados, acertos e referências. Demonstra flexibilidade para trabalhar com pessoas diversas, respeitando as diferentes perspectivas, contextos e características, eliminando preconceitos de falas e ações Contribui para um ambiente colaborativo e seguro para construção de soluções em conjunto. Compartilha suas opiniões com respeito, reconhece os outros, têm a escuta ativa (ouve e entende antes de criticar, fomentando discussões construtivas), cumpre os combinados e avisa se algo mudar.
The Reason	Entende que o cliente é a razão do nosso trabalho. Escuta feedbacks e se aprofunda no entendimento das dores e necessidades, e conhece os pontos de interface que esse cliente tem com outras áreas da empresa para se aprofundar nesse entendimento . Constrói soluções, alinhadas com as áreas pares, baseadas nas dores e necessidades do cliente e que agreguem valor a ele.
Live the Ride	Promove um clima de trabalho respeitoso, não busca culpados, mas soluções, aprende com os erros e comemora vitórias com o time. Se compromete com suas entregas. Trabalha com responsabilidade e consciência, cumprindo prazos e pedindo ajuda/ orientação quando encontra problemas ou as circunstâncias mudam . Encara desafios e mudanças como oportunidades de aprendizado.
No Bullshit	Não evita conversas difíceis. Se comunica de forma transparente e respeitosa quando tem algum incômodo ou conflito. Se posiciona se orientando sempre em fatos e dados para direcionar discussões e tomar decisões. Escuta feedbacks e reconhece seus erros, buscando sempre aprender e se desenvolver.
Own It	Assume responsabilidade e resolve problemas entendendo a criticidade e velocidade necessárias. Escuta o cliente para entender o problema e a partir disso busca e desenvolve novas soluções para melhor atendê-lo. Solicita e gere recursos com base na eficiência operacional e objetivos do negócio.