[base] PM I

Contribuição

A pessoa PM I:

Atua com escopo e atividades bem definidas;

Trabalha no âmbito de sua equipe com orientação específica de pessoas mais experientes de seu time;

Tem o aprendizado como principal impacto de seu trabalho.

Principais Desafios

Geral
Definir, escrever e manter atualizado DoR e DoD para cada etapa do fluxo; Criar registros e acompanhamento de tarefas seguindo modelos preestabelecidos pela área.

Competências Específicas

Texto em negrito se refere a competência geral para todas as pessoas em trilha PM.
Após os ":" descrevemos a habilidade esperada do cargo

Product Discovery

Escolher métodos adequados de experimentação: Considerando as regras de negócio: Direcionado quanto aos métodos de experimentação e aprende o racional para o uso dos mesmos Preparar e executar o processo de customer discovery para entender os problemas dos usuários: Acompanhar o customer discovery e operacionalizar atividades básicas do processo Criar e documentar assumptions ponderadas utilizando fontes internas e externas de dados para gerar insights para o produto: Documentar todas as assumptions Aconselhar sobre a seleção e configuração de testes e pesquisas em diferentes domínios: Executar e documentar a(s) pesquisa(s) Orientar a equipe no processo de customer discovery de modo a desenhar conclusões acionáveis: Participar passivamente do customer discovery e documentar as conclusões acionáveis Envolver os stakeholders no processo de construção e lançamento do produto: Certificar-se de que os stakeholders previamente estabelecidos participem do Discovery

Product Strategizing
Não existem habilidades descritas para PM I nesse grupo de competências

Product Delivery

Escrever, quebrar e priorizar histórias: Escrever e quebrar as histórias em menores partes passíveis de geração de valor seguindo o padrão pré-estabelecido. Documentar informações seguindo boas práticas de frameworks de produto, garantindo qualidade e escalabilidade: Documentar informações seguindo boas práticas de frameworks de produto, garantindo qualidade e escalabilidade Contribuir em discussões arquiteturais e entender implicações sistêmicas das implementações, analisando trade-offs entre velocidade e escalabilidade.: Documentar e dar visibilidade de discussões arquiteturais e de trade-offs entre velocidade e escalabilidade Determinar as métricas do produto e negócio que deveriam ser compartilhadas com a companhia para uma boa governança e acesso aos dados:Documentar e dar visibilidade das métricas de produto e negócio Acompanhar as métricas de qualidade e impacto da entrega, iterando seu produto a partir de aprendizados:Dar visibilidade das métricas de qualidade pré-estabelecidas e documentar impactos da entrega Coordenar o preparo do lançamento com outras áreas: Acompanhar o preparo de lançamento com outras áreas

Competências Cross

Texto em negrito se refere a competência geral para todas as pessoas em trilhas de Produto (PM / Design ).
Após os ":" descrevemos a habilidade esperada do cargo

Visão de negócio:

Executar benchmark de forma eficiente e estruturada na sua área de atuação, propondo conclusões acionáveis: Acompanhar o benchmark. Direcionar as iniciativas de modo que geram impacto nos KPIs estabelecidos com base no nosso modelo de negócio, objetivos e estratégia: Acompanhar as iniciativas estabelecidas e os KPIs de resultados. Definir quais serão as métricas de sucesso relacionadas ao negócio a partir dos produtos e iniciativas desenvolvidas: Entender o racional das métricas estabelecidas. Trabalhar como equipes multidisciplinares, de forma a identificar o problema e a definir a solução em conjunto:Colaborar na identificação de problemas e na definição de soluções em um espectro multidisciplinar. Atuar com intenção, foco e comprometimento na geração de impacto, acompanhando e entendendo os resultados gerados para verificar efetividade e melhorar sempre.:Acompanhar os resultados buscando entender como atuar com intenção, foco e comprometimento

Orientação ao cliente:

Descobrir e se aprofundar em necessidades, problemas ou oportunidades dos clientes e do negócio: Apoiar a descoberta e o aprofundamento das necessidades, problemas ou oportunidades dos clientes e do negócio. Trabalhar junto com os times de Dados, Operações, Comercial, entre outros para levantar informações que contribuem para o entendimento do comportamento do cliente: Acompanhar e aprender com o trabalho juntamente às diversas áreas para levantar informações que contribuem para o entendimento do comportamento do cliente. Gerar insights a partir das dores, dos desejos e das necessidades, por meio de pesquisas, testes, entrevistas, mapeamento de jornada e acompanhamento de métricas: Acompanhar a geração de insights a partir das dores, dos desejos e das necessidades identificadas junto ao cliente final. Validar hipóteses, testar soluções, buscar feedbacks e retroalimentar a evolução do produto:Aprender e ajudar a validar hipóteses, testar soluções, buscar feedbacks e retroalimentar a evolução do produto.

Cultura

Pilar	Comportamento
Team Play	Busca estar sempre próximo do time para ajudar e aprender. Pede ajuda quando encontra um problema que não consegue resolver, compartilha aprendizados, acertos e referências. Demonstra flexibilidade para trabalhar com pessoas diversas, respeitando as diferentes perspectivas, contextos e características, eliminando preconceitos de falas e ações Contribui para um ambiente colaborativo e seguro para construção de soluções em conjunto. Compartilha suas opiniões com respeito, reconhece os outros, têm a escuta ativa (ouve e entende antes de criticar, fomentando discussões construtivas), cumpre os combinados e avisa se algo mudar.
The Reason	Entende que o cliente é a razão do nosso trabalho. Escuta feedbacks e se aprofunda no entendimento das dores e necessidades, e conhece os pontos de interface que esse cliente tem com outras áreas da empresa para se aprofundar nesse entendimento . Constrói soluções, alinhadas com as áreas pares, baseadas nas dores e necessidades do cliente e que agreguem valor a ele.
Live the Ride	Promove um clima de trabalho respeitoso, não busca culpados, mas soluções, aprende com os erros e comemora vitórias com o time. Se compromete com suas entregas. Trabalha com responsabilidade e consciência, cumprindo prazos e pedindo ajuda/ orientação quando encontra problemas ou as circunstâncias mudam . Encara desafios e mudanças como oportunidades de aprendizado.
No Bullshit	Não evita conversas difíceis. Se comunica de forma transparente e respeitosa quando tem algum incômodo ou conflito. Se posiciona se orientando sempre em fatos e dados para direcionar discussões e tomar decisões. Escuta feedbacks e reconhece seus erros, buscando sempre aprender e se desenvolver.
Own It	Assume responsabilidade e resolve problemas entendendo a criticidade e velocidade necessárias. Escuta o cliente para entender o problema e a partir disso busca e desenvolve novas soluções para melhor atendê-lo. Solicita e gere recursos com base na eficiência operacional e objetivos do negócio.