[base] PM III
Contribuição
A pessoa PM III:
- Atua em problemas com escopo aberto ou pouco definido;
- Trabalha principalmente com sua equipe direta e com times de áreas cross, visando a colaboração entre todos envolvidos para o seu projeto;
- Tem autonomia em seu dia a dia e já não precisa de acompanhamento para tomar decisões acerca de detalhes da solução;
- Contribui com as decisões técnicas do time;
- Faz parte do processo de criação da solução;
- Contribui para a evolução técnica de pessoas juniores.
Principais Desafios
Geral |
- Facilitar, conduzir e participar ativamente das reuniões de acompanhamento e colaboração;
- Gerenciar o quadro de trabalho da(s) squad(s);
- Gerenciar a documentação das entregas, fluxos e outras atualizações;
- Analisar e tomar decisões baseadas em métricas operacionais da(s) squad(s), bem como nos KPIs do(s) produto(s);
- Fazer o discovery do(s) produto(s).
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Competências Específicas
Texto em negrito se refere a competência geral para todas as pessoas em trilha PM.
Após os ":" descrevemos a habilidade esperada do cargo
Product Discovery |
- Escolher métodos adequados de experimentação: Aplicar com autonomia os métodos de experimentação da esteira de produto considerando regras de negócio previamente alinhadas.
- Preparar e executar o processo de customer discovery para entender os problemas dos usuários: Conduzir o customer discovery, definir a(s) ferramenta(s) e mapear os problemas de usuário com autonomia.
- Criar e documentar assumptions ponderadas utilizando fontes internas e externas de dados para gerar insights para o produto: Documentar e criar assumptions e gerar insights para o(s) produto(s) com certa autonomia.
- Aconselhar sobre a seleção e configuração de testes e pesquisas em diferentes domínios: Elaborar pesquisa(s) e teste(s) de maior complexidade com autonomia na sua própria área.
- Orientar a equipe no processo de customer discovery de modo a desenhar conclusões acionáveis: Desenhar conclusões acionáveis durante o customer discovery com autonomia.
- Envolver os stakeholders no processo de construção e lançamento do produto: Mapear os stakeholders necessários e direcionar os desdobramentos requeridos.
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Product Strategizing |
- Atuar de forma cross com outros domínios de produto de forma a considerar implicações de risco, financeiras, negócios e cliente: Atuar de forma cross com outros domínios de produto de forma a considerar implicações de risco, financeiras, negócios e cliente.
- Avaliar novas oportunidades em relação aos objetivos da empresa, custos e viabilidade: Mapear e definir novas oportunidades em relação aos objetivos da empresa, custos e viabilidade
- Negociar com diferentes áreas e interesses de modo a construir um roadmap que equilibre dívidas técnicas com interesses do negócio: Acompanhar, facilitar e governar o planejamento operacional e tático com diferentes áreas de modo a construir um roadmap que equilibre dívidas técnicas com interesses do negócio.
- Desenhar soluções levando em conta a mitigação do risco nas implementações e estabelece loops para gerar continuamente novas oportunidades:Desenhar soluções levando em conta a mitigação do risco nas implementações e estabelecer loops para gerar continuamente novas oportunidades
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Product Delivery |
- Escrever, quebrar e priorizar histórias: Priorizar as histórias e entregas maiores e validar a profundidade das mesmas.
- Documentar informações seguindo boas práticas de frameworks de produto, garantindo qualidade e escalabilidade: Usar frameworks de produto com certa autonomia, além de de documentar as entregas de forma a garantir qualidade e escalabilidade.
- Contribuir em discussões arquiteturais e entender implicações sistêmicas das implementações, analisando trade-offs entre velocidade e escalabilidade.: Capacidade de contribuir em discussões arquiteturais e entender implicações sistêmicas das implementações, analisando trade-offs entre velocidade e escalabilidade.
- Determinar as métricas do produto e negócio que deveriam ser compartilhadas com a companhia para uma boa governança e acesso aos dados:Determinar as métricas do produto e negócio que deveriam ser compartilhadas com a companhia para uma boa governança e acesso aos dados.
- Acompanhar as métricas de qualidade e impacto da entrega, iterando seu produto a partir de aprendizados:Usar métricas de qualidade e impactos de entrega para evoluir o)s produto(s) com certa autonomia.
- Coordenar o preparo do lançamento com outras áreas: Coordenar o lançamento de produto(s) com outras áreas objetivando alinhamento, transparência e mitigando riscos e dependências.
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Competências Cross
Texto em negrito se refere a competência geral para todas as pessoas em trilhas de Produto (PM / Design ).
Após os ":" descrevemos a habilidade esperada do cargo
Visão de negócio: |
- Executar benchmark de forma eficiente e estruturada na sua área de atuação, propondo conclusões acionáveis: Executar o benchmark com certa autonomia buscando conclusões acionáveis
- Direcionar as iniciativas de modo que geram impacto nos KPIs estabelecidos com base no nosso modelo de negócio, objetivos e estratégia: Estabelecer com certa autonomia iniciativas que gerem impacto nos KPIs de resultado com base nos objetivos e estratégia da empresa.
- Definir quais serão as métricas de sucesso relacionadas ao negócio a partir dos produtos e iniciativas desenvolvidas: Definir quais serão as métricas de sucesso a partir de produtos e iniciativas desenvolvidas com certa autonomia
- Trabalhar como equipes multidisciplinares, de forma a identificar o problema e a definir a solução em conjunto:Garantir a identificação de problemas e definição de solução em um espectro multidisciplinar.
- Atuar com intenção, foco e comprometimento na geração de impacto, acompanhando e entendendo os resultados gerados para verificar efetividade e melhorar sempre.: Atuar com intenção, foco e comprometimento na geração de impacto, acompanhando e entendendo os resultados para melhorá-los sempre
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Orientação ao cliente: |
- Descobrir e se aprofundar em necessidades, problemas ou oportunidades dos clientes e do negócio: Levantar oportunidades e conduz pesquisas e investigações complexas que trazem insights valiosos ao time
- Trabalhar junto com os times de Dados, Operações, Comercial, entre outros para levantar informações que contribuem para o entendimento do comportamento do cliente: Garantir o trabalho juntamente às diversas áreas para levantar informações que contribuem para o entendimento do comportamento do cliente
- Gerar insights a partir das dores, dos desejos e das necessidades, por meio de pesquisas, testes, entrevistas, mapeamento de jornada e acompanhamento de métricas: Gerar insights a partir das dores, dos desejos e das necessidades identificadas junto ao cliente final.
- Validar hipóteses, testar soluções, buscar feedbacks e retroalimentar a evolução do produto: Liderar proativamente o processo de validar hipóteses, testar soluções, buscar feedbacks e retroalimentar a evolução do produto.
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Cultura
Pilar |
Comportamento |
Team Play |
- Busca estar sempre próximo do time para ajudar e aprender. Pede ajuda quando encontra um problema que não consegue resolver, compartilha aprendizados, acertos e referências.
- Demonstra flexibilidade para trabalhar com pessoas diversas, respeitando as diferentes perspectivas, contextos e características, eliminando preconceitos de falas e ações
- Contribui para um ambiente colaborativo e seguro para construção de soluções em conjunto. Compartilha suas opiniões com respeito, reconhece os outros, têm a escuta ativa (ouve e entende antes de criticar, fomentando discussões construtivas), cumpre os combinados e avisa se algo mudar.
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The Reason |
- Entende que o cliente é a razão do nosso trabalho. Escuta feedbacks e se aprofunda no entendimento das dores e necessidades, e conhece os pontos de interface que esse cliente tem com outras áreas da empresa para se aprofundar nesse entendimento .
- Constrói soluções, alinhadas com as áreas pares, baseadas nas dores e necessidades do cliente e que agreguem valor a ele.
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Live the Ride |
- Promove um clima de trabalho respeitoso, não busca culpados, mas soluções, aprende com os erros e comemora vitórias com o time.
- Se compromete com suas entregas. Trabalha com responsabilidade e consciência, cumprindo prazos e pedindo ajuda/ orientação quando encontra problemas ou as circunstâncias mudam .
- Encara desafios e mudanças como oportunidades de aprendizado.
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No Bullshit |
- Não evita conversas difíceis. Se comunica de forma transparente e respeitosa quando tem algum incômodo ou conflito.
- Se posiciona se orientando sempre em fatos e dados para direcionar discussões e tomar decisões.
- Escuta feedbacks e reconhece seus erros, buscando sempre aprender e se desenvolver.
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Own It |
- Assume responsabilidade e resolve problemas entendendo a criticidade e velocidade necessárias.
- Escuta o cliente para entender o problema e a partir disso busca e desenvolve novas soluções para melhor atendê-lo.
- Solicita e gere recursos com base na eficiência operacional e objetivos do negócio.
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