[base] PM II

Contribuição

A pessoa PM II:

  • Atua em problemas e escopos bem definidos, que tenham um esboço da solução já desenhada;
  • Trabalha principalmente no âmbito de sua equipe com apoio de pessoas mais experientes de seu time;
  • O foco do trabalho é aumentar seu conhecimento, ganhando mais confiança e segurança nas suas atividades.

Principais Desafios 📎

Geral
  • Facilitar, conduzir e participar ativamente das reuniões de acompanhamento e colaboração;
  • Gerenciar o quadro de trabalho da(s) squad(s);
  • Gerenciar a documentação das entregas, fluxos e outras atualizações;
  • Analisar e tomar decisões baseadas em métricas operacionais da(s) squad(s), bem como nos KPIs do(s) produto(s).

Competências Específicas 🔎

Texto em negrito se refere a competência geral para todas as pessoas em trilha PM.
Após os ":" descrevemos a habilidade esperada do cargo

Product Discovery
  • Escolher métodos adequados de experimentação: Certificar-se de que os métodos de experimentação estejam em conformidade com o padrão escolhido e aplicar os mesmos com a devida orientação.

  • Preparar e executar o processo de customer discovery para entender os problemas dos usuários: Preparar o formato do customer discovery na ferramenta previamente definida e encaminhar para execução os problemas de usuário mapeados; com direcionamento e validação

  • Criar e documentar assumptions ponderadas utilizando fontes internas e externas de dados para gerar insights para o produto: Documentar e criar assumptions com direcionamento claro.

  • Aconselhar sobre a seleção e configuração de testes e pesquisas em diferentes domínios: Construir, executar e documentar a(s) pesquisa(s) em ambientes controlados com direcionamento claro.

  • Orientar a equipe no processo de customer discovery de modo a desenhar conclusões acionáveis: Participar do customer discovery e desenhar conclusões acionáveis com direcionamento claro.

  • Envolver os stakeholders no processo de construção e lançamento do produto: Desdobrar os pormenores necessários para alinhamento do lançamento do produto com os stakeholders
Product Strategizing
  • Atuar de forma cross com outros domínios de produto de forma a considerar implicações de risco, financeiras, negócios e cliente: Mapear outros domínios de produto de forma a considerar implicações de risco, financeiras, negócios e cliente.

  • Avaliar novas oportunidades em relação aos objetivos da empresa, custos e viabilidade: Mapear novas oportunidades em relação aos objetivos da empresa, custos e viabilidade com direcionamento claro.

  • Negociar com diferentes áreas e interesses de modo a construir um roadmap que equilibre dívidas técnicas com interesses do negócio: Acompanhar o planejamento operacional e tático com diferentes áreas de modo a construir um roadmap que equilibre dívidas técnicas com interesses do negócio

  • Desenhar soluções levando em conta a mitigação do risco nas implementações e estabelece loops para gerar continuamente novas oportunidades:Desenhar soluções, com direcionamento claro, levando em conta mitigação do risco nas implementações e mapeamento de novas oportunidades
Product Delivery
  • Escrever, quebrar e priorizar histórias: Escrever e quebrar as histórias em menores partes passíveis de geração de valor seguindo o padrão pré-estabelecido e auxiliar na priorização.

  • Documentar informações seguindo boas práticas de frameworks de produto, garantindo qualidade e escalabilidade: Contribuir no uso de frameworks de produto, além de de documentar as entregas de forma a garantir qualidade e escalabilidade.

  • Contribuir em discussões arquiteturais e entender implicações sistêmicas das implementações, analisando trade-offs entre velocidade e escalabilidade.: Capacidade de contribuir em discussões arquiteturais com direcionamento claro e estudar as implicações sistêmicas das implementações, analisando trade-offs entre velocidade e escalabilidade.

  • Determinar as métricas do produto e negócio que deveriam ser compartilhadas com a companhia para uma boa governança e acesso aos dados:Contribuir na definição de métricas de produto e negócio com direcionamento claro.

  • Acompanhar as métricas de qualidade e impacto da entrega, iterando seu produto a partir de aprendizados:Usar as métricas de qualidade e impacto de entrega para iteração do(s) produto(s) com direcionamento claro

  • Coordenar o preparo do lançamento com outras áreas: Certificar-se de que todas as áreas envolvidas no lançamento estejam alinhadas

Competências Cross ⭐

Texto em negrito se refere a competência geral para todas as pessoas em trilhas de Produto (PM / Design ).
Após os ":" descrevemos a habilidade esperada do cargo

Visão de negócio:
  • Executar benchmark de forma eficiente e estruturada na sua área de atuação, propondo conclusões acionáveis: Executar o benchmark com direcionamento claro.

  • Direcionar as iniciativas de modo que geram impacto nos KPIs estabelecidos com base no nosso modelo de negócio, objetivos e estratégia: Estabelecer, com direcionamento claro, iniciativas que gerem impacto nos KPIs de resultado com base nos objetivos e estratégia da empresa.

  • Definir quais serão as métricas de sucesso relacionadas ao negócio a partir dos produtos e iniciativas desenvolvidas: Sugerir métricas de sucesso a partir de produtos e iniciativas desenvolvidas com certa autonomia.

  • Trabalhar como equipes multidisciplinares, de forma a identificar o problema e a definir a solução em conjunto:Participar ativamente da identificação de problemas e da definição de solução em um espectro multidisciplinar.

  • Atuar com intenção, foco e comprometimento na geração de impacto, acompanhando e entendendo os resultados gerados para verificar efetividade e melhorar sempre.: Atuar com intenção, foco e comprometimento na geração de impacto, acompanhando e sugerindo evoluções dentro de um escopo bem definido
Orientação ao cliente:
  • Descobrir e se aprofundar em necessidades, problemas ou oportunidades dos clientes e do negócio: Conduzir pesquisas regularmente, usando métodos quantitativos e qualitativos que ajudam na tomada de decisões.

  • Trabalhar junto com os times de Dados, Operações, Comercial, entre outros para levantar informações que contribuem para o entendimento do comportamento do cliente: Trabalhar de forma estruturada juntamente às diversas áreas para levantar informações que contribuem para o entendimento do comportamento do cliente

  • Gerar insights a partir das dores, dos desejos e das necessidades, por meio de pesquisas, testes, entrevistas, mapeamento de jornada e acompanhamento de métricas: Colaborar com a geração de insights a partir das dores, dos desejos e das necessidades identificadas junto ao cliente final.

  • Validar hipóteses, testar soluções, buscar feedbacks e retroalimentar a evolução do produto: Colaborar efetivamente a validar hipóteses, testar soluções, buscar feedbacks e retroalimentar a evolução do produto.

Cultura 💚

Pilar Comportamento
Team Play
  • Busca estar sempre próximo do time para ajudar e aprender. Pede ajuda quando encontra um problema que não consegue resolver, compartilha aprendizados, acertos e referências.
  • Demonstra flexibilidade para trabalhar com pessoas diversas, respeitando as diferentes perspectivas, contextos e características, eliminando preconceitos de falas e ações
  • Contribui para um ambiente colaborativo e seguro para construção de soluções em conjunto. Compartilha suas opiniões com respeito, reconhece os outros, têm a escuta ativa (ouve e entende antes de criticar, fomentando discussões construtivas), cumpre os combinados e avisa se algo mudar.
The Reason
  • Entende que o cliente é a razão do nosso trabalho. Escuta feedbacks e se aprofunda no entendimento das dores e necessidades, e conhece os pontos de interface que esse cliente tem com outras áreas da empresa para se aprofundar nesse entendimento .
  • Constrói soluções, alinhadas com as áreas pares, baseadas nas dores e necessidades do cliente e que agreguem valor a ele.
Live the Ride
  • Promove um clima de trabalho respeitoso, não busca culpados, mas soluções, aprende com os erros e comemora vitórias com o time.
  • Se compromete com suas entregas. Trabalha com responsabilidade e consciência, cumprindo prazos e pedindo ajuda/ orientação quando encontra problemas ou as circunstâncias mudam .
  • Encara desafios e mudanças como oportunidades de aprendizado.
No Bullshit
  • Não evita conversas difíceis. Se comunica de forma transparente e respeitosa quando tem algum incômodo ou conflito.
  • Se posiciona se orientando sempre em fatos e dados para direcionar discussões e tomar decisões.
  • Escuta feedbacks e reconhece seus erros, buscando sempre aprender e se desenvolver.
Own It
  • Assume responsabilidade e resolve problemas entendendo a criticidade e velocidade necessárias.
  • Escuta o cliente para entender o problema e a partir disso busca e desenvolve novas soluções para melhor atendê-lo.
  • Solicita e gere recursos com base na eficiência operacional e objetivos do negócio.