[gestão] GPM I

Contribuição

A pessoa GPM I :

• Atua em problemas ambíguos sem escopo pré-definido e que exigem priorização difícil, equilibrando prazo e qualidade;
• É referência para tomada de decisões acerca de detalhes da solução;
• Auxilia a equipe a resolver problemas sem escopo bem definido e participa na descoberta da solução;
• Fornece sugestões e levanta críticas construtivas, disseminando conhecimento técnico no time;
• Constrói o direcionamento tático da sua área a partir da estratégia da organização.

Principais Desafios

Geral
Levantar quais problemas queremos resolver; Certificar-se de que o discovery contemple visão e estratégia do produto; Gerir roadmap com base em dados de usuários e concorrência; Quebrar juntos à(s) squad(s) os OKRs em épicos; Desenha a jornada do cliente e do(s) produto(s); Facilitar, conduzir e participar ativamente das reuniões de revisões/ avaliações de risco e acompanhamento dos OKRs.

Competências Específicas

Texto em negrito se refere a competência geral para todas as pessoas em trilha PM.
Após os ":" descrevemos a habilidade esperada do cargo

Product Discovery

Escolher métodos adequados de experimentação: Evoluir métodos de experimentação da esteira de produto definindo regras de negócio necessárias e desejadas. Preparar e executar o processo de customer discovery para entender os problemas dos usuários: Direcionar o customer discovery e o mapeamento de problemas de usuário, além de conduzir discoveries de maior complexidade. Criar e documentar assumptions ponderadas utilizando fontes internas e externas de dados para gerar insights para o produto: Validar as assumptions e insights do(s) produto(s) criados com certa proficiência em ambientes com variáveis menos controláveis. Aconselhar sobre a seleção e configuração de testes e pesquisas em diferentes domínios: Elaborar e evoluir pesquisa(s) e teste(s) de maior complexidade conectando diferentes áreas e interesses. Orientar a equipe no processo de customer discovery de modo a desenhar conclusões acionáveis: Orientar a equipe no processo de customer discovery, validar conclusões acionáveis de maior complexidade e

Product Strategizing

Atuar de forma cross com outros domínios de produto de forma a considerar implicações de risco, financeiras, negócios e cliente: Direcionar a equipe a atuar de forma cross com outros domínios de produto de forma a considerar implicações de risco, financeiras, negócios e cliente. Avaliar novas oportunidades em relação aos objetivos da empresa, custos e viabilidade: Direcionar a equipe e auxiliar na definição com base em pesquisas internas e externas elaboradas. Negociar com diferentes áreas e interesses de modo a construir um roadmap que equilibre dívidas técnicas com interesses do negócio: Mapear e persuadir diferentes áreas e interesses de modo a construir um roadmap que equilibre dívidas técnicas com interesses do negócio. Desenhar soluções levando em conta a mitigação do risco nas implementações e estabelece loops para gerar continuamente novas oportunidades: Direcionar a equipe a desenhar soluções levando em consideração mitigação de riscos e validar novas oportunidades mapeadas.

Product Delivery

Escrever, quebrar e priorizar histórias: Auxiliar a equipe na priorização tática de entregas maiores e instigar profundidade nas mesmas. Documentar informações seguindo boas práticas de frameworks de produto, garantindo qualidade e escalabilidade: Direcionar a equipe a documentar informações relevantes e a guiar-se pelas boas práticas de frameworks de produto. Contribuir em discussões arquiteturais e entender implicações sistêmicas das implementações, analisando trade-offs entre velocidade e escalabilidade.: Contribuir em discussões arquiteturais menos complexas, bem como suas implicações sistêmicas e trade-offs envolvidos. Determinar as métricas do produto e negócio que deveriam ser compartilhadas com a companhia para uma boa governança e acesso aos dados:Direcionar a equipe na definição de métricas de produto e negócio com base na visão estratégica dos mesmos trazendo à pauta dados relevantes de outras áreas. Acompanhar as métricas de qualidade e impacto da entrega, iterando seu produto a partir de aprendizados: Garantir evolução do(s) produto(s) com base nas métricas de qualidade e impacto da entrega, direcionando e treinando a equipe. Coordenar o preparo do lançamento com outras áreas: Garantir alinhamento, visibilidade e engajamento das outras áreas no lançamento de produto(s) e mitigando riscos e dependências.

Competências Cross

Texto em negrito se refere a competência geral para todas as pessoas em trilhas de Produto (PM / Design ).
Após os ":" descrevemos a habilidade esperada do cargo

Visão de negócio:

Executar benchmark de forma eficiente e estruturada na sua área de atuação, propondo conclusões acionáveis: Direcionar a equipe na execução do benchmark, buscando conclusões acionáveis e devidamente alinhadas entre os stakeholders necessários. Direcionar as iniciativas de modo que geram impacto nos KPIs estabelecidos com base no nosso modelo de negócio, objetivos e estratégia: Validar a priorização das iniciativas com base nos KPIs de resultados. Definir quais serão as métricas de sucesso relacionadas ao negócio a partir dos produtos e iniciativas desenvolvidas: Direcionar e validar quais serão as métricas de sucesso utilizadas. Trabalhar como equipes multidisciplinares, de forma a identificar o problema e a definir a solução em conjunto:Garantir e engajar o envolvimento de todos os stakeholders necessários e formar times multidisciplinares que identifiquem problemas e solucionem conjuntamente. Atuar com intenção, foco e comprometimento na geração de impacto, acompanhando e entendendo os resultados gerados para verificar efetividade e melhorar sempre.: Direcionar e engajar a equipe a atuar com intenção, foco e comprometimento na geração de impacto, acompanhando e entendendo os resultados para melhorá-los sempre.

Orientação ao cliente:

Descobrir e se aprofundar em necessidades, problemas ou oportunidades dos clientes e do negócio: Liderar e conduzir pesquisas complexas e sob pressão, criar processos adaptados à nossa realidade e promover a cultura da pesquisa na empresa. Trabalhar junto com os times de Dados, Operações, Comercial, entre outros para levantar informações que contribuem para o entendimento do comportamento do cliente: Coordenar o trabalho colaborativo com diversas áreas para coletar informações que enriquecem a compreensão do comportamento do cliente. Gerar insights a partir das dores, dos desejos e das necessidades, por meio de pesquisas, testes, entrevistas, mapeamento de jornada e acompanhamento de métricas: Direcionar e engajar a equipe a gerar insights relevantes e instigar a sua identificação junto aos clientes. Validar hipóteses, testar soluções, buscar feedbacks e retroalimentar a evolução do produto: Desenvolver e guiar estrategicamente o processo de validar hipóteses, testar soluções, buscar feedbacks e retroalimentar a evolução do produto, influenciando decisões de alto impacto.

Competências de Gestão

Texto em negrito se refere a competência geral para todas as pessoas da cia. em cargos de gestão.
Após os ":" descrevemos a habilidade esperada do cargo

Liderar a si:
Comunica e constrói relacionamentos com qualidade: Mantém relacionamentos de confiança e colaborativos com o time, pares e valoriza as perspectivas da equipe, comunicando e escutando com empatia e clareza. Resolve problemas: Identifica problemas cotidianos em suas causas raiz e realiza um plano de ação coerente para a resolução da questão, agindo com urgência e buscando ajuda quando necessário.

Liderar o time:
Cultiva talentos:Contribui proativamente para trazermos gente boa para o time por meio de indicações e participação nos processos seletivos de possíveis talentos. Desenvolve as pessoas: Fornece feedbacks construtivos frequentemente, executa as rotinas de 1:1 e compartilha conhecimento para estimular o aprendizado contínuo do seu time.

Liderar o negócio:
Conhece o negócio: Compreende o negócio de forma suficiente para entender nossa estrutura macro e possui conhecimento iniciante sobre os principais produtos da companhia. Gerencia Execução: Distribui metas claras, planeja, organiza e acompanha as atividades da equipe, garantindo altos padrões de qualidade de entrega.

Cultura

Pilar	Comportamento
Team Play	Busca estar sempre próximo do time para ajudar e aprender. Pede ajuda quando encontra um problema que não consegue resolver, compartilha aprendizados, acertos e referências. Demonstra flexibilidade para trabalhar com pessoas diversas, respeitando as diferentes perspectivas, contextos e características, eliminando preconceitos de falas e ações Contribui para um ambiente colaborativo e seguro para construção de soluções em conjunto. Compartilha suas opiniões com respeito, reconhece os outros, têm a escuta ativa (ouve e entende antes de criticar, fomentando discussões construtivas), cumpre os combinados e avisa se algo mudar.
The Reason	Entende que o cliente é a razão do nosso trabalho. Escuta feedbacks e se aprofunda no entendimento das dores e necessidades, e conhece os pontos de interface que esse cliente tem com outras áreas da empresa para se aprofundar nesse entendimento . Constrói soluções, alinhadas com as áreas pares, baseadas nas dores e necessidades do cliente e que agreguem valor a ele.
Live the Ride	Promove um clima de trabalho respeitoso, não busca culpados, mas soluções, aprende com os erros e comemora vitórias com o time. Se compromete com suas entregas. Trabalha com responsabilidade e consciência, cumprindo prazos e pedindo ajuda/ orientação quando encontra problemas ou as circunstâncias mudam . Encara desafios e mudanças como oportunidades de aprendizado.
No Bullshit	Não evita conversas difíceis. Se comunica de forma transparente e respeitosa quando tem algum incômodo ou conflito. Se posiciona se orientando sempre em fatos e dados para direcionar discussões e tomar decisões. Escuta feedbacks e reconhece seus erros, buscando sempre aprender e se desenvolver.
Own It	Assume responsabilidade e resolve problemas entendendo a criticidade e velocidade necessárias. Escuta o cliente para entender o problema e a partir disso busca e desenvolve novas soluções para melhor atendê-lo. Solicita e gere recursos com base na eficiência operacional e objetivos do negócio.