[especialista] Distinguished SRE

Contribuição Distinguished:

A pessoa:

• Responsável pela estratégia técnica de uma ou mais áreas funcionais (ex. Plataforma de Payments, Plataforma de Infra, etc).
• É a principal referência técnica de uma determinada unidade funcional.
• Responsável pela entrega de metas de longo prazo para toda a organização/empresa
• Tem um alto nível de profundidade em uma ou mais plataformas ou categorias de produto que traz valor comercial exclusivo.
• Possui compreensão do contexto de negócios e dos objetivos da companhia, tendo impacto no cliente e na tomada de decisões técnicas

Aptidões Especialista

Pilar	Comportamento
Gerir a Execução	Atua na construção do planejamento da sua área. Influencia no planejamento financeiro, pondera resultado, investimento e analisa o posicionamento da cia no mercado para tomada de decisões, garantindo a eficiência da unidade. Garante a qualidade, escalabilidade, e boas práticas do produto/plataforma pela qual é responsável. Prioriza os projetos da área que atua de acordo com o direcional estratégico da cia. Acompanha as métricas da sua estrutura garantindo a execução de planos de ação. Contribui nas rotinas do time, antecipando problemas e auxiliando na remoção de barreiras e impedimentos. Executa e lidera projetos técnicos complexos junto a sua equipe direta e/ou outros times multifuncionais para atingir metas em nível de equipe.
Tomar Decisões	Conhece o negócio e considera os trade offs em relação a estratégia da empresa para atuar com senso de urgência, considerando a realidade e contexto de seus stakeholders Antecipa desafios e influencia a direção da equipe. Sabe quando encerrar iniciativas que não criam valor e como reestruturar as funções e metas da equipe Fornece contexto e direção técnica para lideranças e para as pessoas sócias da empresas para influenciar a direção estratégia e gestão de recursos da empresa
Desenvolver Pessoas	Mentora algumas pessoas do time e se preocupa em desenvolver tecnicamente outras pessoas, compartilhando aprendizados e criando um ambiente de apoio a experimentação. Promove um clima de confiança e segurança. Empodera o time e pares para o desenvolvimento de soluções em conjunto, contribuindo para novas ideias/abordagens.
Visão de Mercado	Faz a leitura do cenário competitivo do seu negócio, busca benchmarking, tendências futuras e aplica no seu contexto de trabalho

SoftSkills

Competência	Comportamento
Resolução de Problemas	Entende o problema, procura referências, busca aprendizados e testa possíveis soluções. Caso necessário, pede ajuda. Chega em novas possibilidades e respostas com profundidade, posiciona seus argumentos, visões baseando-se em dados e fatos, influenciando o time a chegar em uma solução. Mede impacto versus investimento para priorizar suas atividades e tomar decisões acerca de como resolver um problema com senso de urgência
Adaptabilidade	É uma pessoa aberta a mudanças e adapta seu trabalho quando as circunstâncias mudam, encarando novos desafios como oportunidades de aprendizado. Consegue navegar em situações ambíguas, mantendo-se resiliente diante de adversidades. Atua de forma a nortear e mobilizar o time para que as transformações aconteçam
Comunicação	Escuta e busca aliar múltiplos pontos de vista, conseguindo influenciar decisões e se posicionando criticamente. Age de forma construtiva frente a direcionamentos e decisões desalinhadas com o propósito do negócio. Adéqua informações complexas para se relacionar com diferentes áreas/pessoas afim de resolver os problemas que encontra Comunica-se de forma assertiva e respeitosa. Pratica a escuta ativa e faz perguntas a fim de entender o contexto, problema e necessidades apresentadas e/ou aprender outras visões sobre um mesmo tema, assim, construindo soluções em parceria Dá visibilidade do trabalho e dos resultados do time aos pares e stakeholders, garantindo alinhamento
Desenvolvimento Contínuo	Conversa com a sua liderança sobre objetivos e aspirações de carreira, procurando oportunidades de aprendizado e crescimento. Absorve e pede proativamente por sugestões e feedbacks para seus pares e lideranças. Entende seus pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento, agindo ativamente em seu desenvolvimento. Além de oferecer inputs e suporte para que as demais pessoas do time se desenvolvam. Busca aprender e seguir as boas práticas da sua área de atuação e sobre o mercado de meios de pagamento. Compartilha seus conhecimentos e aprendizados com o time, usa o que aprende para solucionar os problemas que enfrenta

Cultura

Pilar	Comportamento
Team Play	Busca estar sempre próximo do time para ajudar e aprender. Pede ajuda quando encontra um problema que não consegue resolver, compartilha aprendizados, acertos e referências. Demonstra flexibilidade para trabalhar com pessoas diversas, respeitando as diferentes perspectivas, contextos e características, eliminando preconceitos de falas e ações Contribui para um ambiente colaborativo e seguro para construção de soluções em conjunto. Compartilha suas opiniões com respeito, reconhece os outros, têm a escuta ativa (ouve e entende antes de criticar, fomentando discussões construtivas), cumpre os combinados e avisa se algo mudar.
The Reason	Entende que o cliente é a razão do nosso trabalho. Escuta feedbacks e se aprofunda no entendimento das dores e necessidades, e conhece os pontos de interface que esse cliente tem com outras áreas da empresa para se aprofundar nesse entendimento . Constrói soluções, alinhadas com as áreas pares, baseadas nas dores e necessidades do cliente e que agreguem valor a ele.
Live the Ride	Promove um clima de trabalho respeitoso, não busca culpados, mas soluções, aprende com os erros e comemora vitórias com o time. Se compromete com suas entregas. Trabalha com responsabilidade e consciência, cumprindo prazos e pedindo ajuda/ orientação quando encontra problemas ou as circunstâncias mudam . Encara desafios e mudanças como oportunidades de aprendizado.
No Bullshit	Não evita conversas difíceis. Se comunica de forma transparente e respeitosa quando tem algum incômodo ou conflito. Se posiciona se orientando sempre em fatos e dados para direcionar discussões e tomar decisões. Escuta feedbacks e reconhece seus erros, buscando sempre aprender e se desenvolver.
Own It	Assume responsabilidade e resolve problemas entendendo a criticidade e velocidade necessárias. Escuta o cliente para entender o problema e a partir disso busca e desenvolve novas soluções para melhor atendê-lo. Solicita e gere recursos com base na eficiência operacional e objetivos do negócio.