Agile Team Coach

Contribuição

A pessoa Agile Team Coach:

• Atua com escopo e atividades bem definidas;
• Trabalha no âmbito de sua equipe com orientação específica de pessoas mais experientes de seu time;
• O impacto principal de seu trabalho consiste no aprendizado

Principais Desafios

Geral

Apoiar o time na utilização de ferramentas de gestão de trabalho (JIRA) Apoiar a liderança de Produtos e Técnica, além dos times na adoção de práticas ágeis Facilitar/Garantir as cerimônias de trabalho das diversas metodologias, métodos e técnicas Promover/garantir as métricas de performance para tomada de decisão Garantir/facilitar a gestão de impedimentos e dependências do time Disseminar, coletar aprendizados e desdobrar Way of Working no seus times.e na Stone Co. Desenvolver os times para autogestão/protagonismo Fomentar construção de time (team building) Apoiar na construção de Up & DownStream (Fluxo de trabalho end-to-end)

Competências Específicas

1) Possui conhecimento em Métodos, Processos e Facilitação

Habilidade	Proficiência
Facilitar a aplicação de cerimônias Scrum, Kanban, processos, técnicas e ferramentas. (plannings, daily, reviews, retrospectivas) no(s) time(s)	Aprendiz Praticante Mestre
Desdobrar o Way Of Working (método de trabalho) da Stone.no cenário do(s) time(s)	Aprendiz Praticante Mestre
Trabalhar em parceria com a liderança dos times (Produto e técnica) para mapear desafios e oportunidades com o objetivo de fomentar a cultura e o mindset ágil.	Aprendiz Praticante Mestre
Provocar e questionar o time para refletir se as iniciativas estão conectadas aos OKRs, tendo como objetivo alinhar as entregas do time com o direcionamento da tribo.	Aprendiz Praticante Mestre
Provocar e questionar o time para refletir se as iniciativas estão conectadas aos OKRs, tendo como objetivo alinhar as entregas do time com o direcionamento da tribo.	Aprendiz Praticante Mestre
Garantir e facilitar a gestão de impedimentos e dependências no nível de time.	Aprendiz Praticante Mestre
Não há para esse nível
Aplicar dinâmicas para fomentar o Team Building no nível de time.	Aprendiz Praticante Mestre
Coletar e fornecer feedbacks para aplicar melhoria contínua no nível do time (por meio de retrospectivas, 1:1 e métricas).	Aprendiz Praticante Mestre
Aplicar o modelo de maturidade ágil e trabalhar na evolução da maturidade na camada de time (Camps, KMM, Planos de ação, etc)	Aprendiz Praticante Mestre

2) Aplica práticas de Produto e Engenharia

Habilidade	Proficiência
Facilitar as cerimônias de upstream na camada de time objetivando o discovery, refinamento, DoR, DoD devidamente estruturados para adentrar o downstream	Aprendiz Praticante Mestre
Apoiar as lideranças de produto e técnicas na quebra de granularidade dos itens de trabalho na camada de time (Iniciativas, épicos, histórias, tarefas)	Aprendiz Praticante Mestre
Não há para esse nível

3) Promove uma cultura data driven (Métricas)

Habilidade	Proficiência
Promover uma cultura data-driven com base nos dados de Performance e DORA para tomadas de decisões táticas e operacionais na camada de time	Aprendiz Praticante Mestre
Interpretar as métricas, fomentar e estimular discussões operacionais e estabelecer ações em parceria com a liderança dos times	Aprendiz Praticante Mestre

4) Trabalha ferramentas ágeis

Habilidade	Proficiência
Garantir o uso das ferramentas na camada de time e capacitar o mesmo	Aprendiz Praticante Mestre

5) Promove Mudanças (Change)

Habilidade	Proficiência
Implementar o roadmap da mudança organizacional, seja ela evolucionária, incremental, revolucionária ou transformacional dentro da camada de time	Aprendiz Praticante Mestre
Capacitar, treinar e divulgar a mudança para despertar o desejo e participação ativa das personas na transformação de forma estratégica na camada de time	Aprendiz Praticante Mestre
Implementar as habilidades e competências novas necessárias à mudança (upskill) para planejar e efetivar formas de mensurar, corrigir e reconhecer as mudanças na camada de time	Aprendiz Praticante Mestre

Competências Cross

6) Poder de influência e capacidade inspiracional

Habilidade	Proficiência
Protagonizar e influenciar as pessoas dos times acerca do Woy of Working (WoW)	Aprendiz Praticante Mestre
Ter capacidade analítica e de resolutividade em situações ambíguas ou conflitantes de forma estratégica	Aprendiz Praticante Mestre
Questionar e promover, na camada de time, reflexões a nível de indivíduo objetivando o auto-conhecimento necessário à maturidade em team play	Aprendiz Praticante Mestre

7) Gerencia conflitos

Habilidade	Proficiência
Ter a capacidade de gerenciar conflitos e desdobrar junto à liderança do time	Aprendiz Praticante Mestre

8) Empoderamento

Habilidade	Proficiência
Promover na camada de time o auto gerenciamento do time objetivando autonomia e maturidade na execução de seus processos de trabalho	Aprendiz Praticante Mestre
Ter a capacidade de realizar suas atividades com autonomia, maturidade e resolutividade dentro de seus times	Aprendiz Praticante Mestre

Cultura

Pilar	Comportamento
Team Play	Busca estar sempre próximo do time para ajudar e aprender. Pede ajuda quando encontra um problema que não consegue resolver, compartilha aprendizados, acertos e referências. Demonstra flexibilidade para trabalhar com pessoas diversas, respeitando as diferentes perspectivas, contextos e características, eliminando preconceitos de falas e ações Contribui para um ambiente colaborativo e seguro para construção de soluções em conjunto. Compartilha suas opiniões com respeito, reconhece os outros, têm a escuta ativa (ouve e entende antes de criticar, fomentando discussões construtivas), cumpre os combinados e avisa se algo mudar.
The Reason	Entende que o cliente é a razão do nosso trabalho. Escuta feedbacks e se aprofunda no entendimento das dores e necessidades, e conhece os pontos de interface que esse cliente tem com outras áreas da empresa para se aprofundar nesse entendimento . Constrói soluções, alinhadas com as áreas pares, baseadas nas dores e necessidades do cliente e que agreguem valor a ele.
Live the Ride	Promove um clima de trabalho respeitoso, não busca culpados, mas soluções, aprende com os erros e comemora vitórias com o time. Se compromete com suas entregas. Trabalha com responsabilidade e consciência, cumprindo prazos e pedindo ajuda/ orientação quando encontra problemas ou as circunstâncias mudam . Encara desafios e mudanças como oportunidades de aprendizado.
No Bullshit	Não evita conversas difíceis. Se comunica de forma transparente e respeitosa quando tem algum incômodo ou conflito. Se posiciona se orientando sempre em fatos e dados para direcionar discussões e tomar decisões. Escuta feedbacks e reconhece seus erros, buscando sempre aprender e se desenvolver.
Own It	Assume responsabilidade e resolve problemas entendendo a criticidade e velocidade necessárias. Escuta o cliente para entender o problema e a partir disso busca e desenvolve novas soluções para melhor atendê-lo. Solicita e gere recursos com base na eficiência operacional e objetivos do negócio.