[base] SRE II

Contribuição

A capacidade de contribuição da pessoa SRE II consiste em realizar entregas de valor previamente refinadas, com escopo da solução bem definida. Trabalha principalmente no âmbito de sua equipe com apoio de profissionais mais experientes de seu time. O impacto de seu trabalho consiste em:

  • Aptidão: Está desenvolvendo cada vez mais suas habilidades para que possa gerar maior impacto (por exemplo, design de software).
  • Mentoria: Pode orientar pessoas que entrem no time.

    • A pessoa:

    • Atua em problemas e escopos bem definidos, que tenham um esboço da solução já desenhada;
    • Trabalha principalmente no âmbito de sua equipe com apoio de pessoas mais experientes de seu time;
    • O foco do trabalho é aumentar seu conhecimento, ganhando mais confiança e segurança nas suas atividades.

    Principais Desafios 📎

    Geral
    • Criar recursos reutilizáveis e atraentes para os clientes internos. Ex.: Cofre de Senhas, Pipelines de Código, Provisionamento de Infraestrutura;
    • Defender e acompanhar o orçamento de ferramentas acessórias. Nuvem, Monitoramento, etc;
    • Definir os processos e medição das métricas de saúde dos serviços. SLI, SLO;
    • Identificar e automatizar os trabalhos manuais nos processos dos times de Engenharia (build, release/deploy);
    • Garantir a visibilidade do status das aplicações para facilitar investigação e entendimento do funcionamento (logs, métricas, tracing, etc.);
    • Garantir o funcionamento e integração das ferramentas de Monitoramento/Observabilidade;
    • Atuar em incidentes e análise de problemas;
    • Garantir a melhor arquitetura de comunicação (Rede) para as Apps;
    • Gerenciar serviços de orquestração de containers;
    • Atuar em troubleshooting do ambiente.

    Proficiência Técnica 🏆

    Geral
    • Seu foco principal é entregar e melhorar consistentemente sistemas e códigos que visam aumentar a confiabilidade da Stone Co. Está começando a desenvolver habilidades em projetar componentes de sistemas e traduzir requisitos de confiabilidade, sustentabilidade e eficiência em projetos simples.
    Fluência de Sistemas
    • Conhece sistemas operacionais, redes e hardware e pode depurar problemas do sistema e identificar gargalos do sistema;
    • É capaz de entender e melhorar a integridade do sistema, como utilização e desempenho;
    • Identifica o trabalho repetitivo e o reduz com automação para que os sistemas sejam operados de forma eficiente;
    • Pode navegar por todos os componentes do sistema (cliente/balanceador de carga/frontend/backend/DB) e desenvolver proficiência utilizando as ferramentas disponíveis para investigar os problemas do sistema em diferentes níveis.
    • Entende a importância e necessidade de que os sistemas estejam em conformidade com as regulações vigentes (ex: PCI, SOx, LGPD, BACEN, etc);
    Design de Sistemas
    • Possui conhecimento básico sobre falhas de sistemas, arquitetura de sistemas e trabalha com a equipe para reduzir os riscos e impactos;
    • Tem uma compreensão pragmática das limitações do software e como identificar riscos de confiabilidade.
    Fluência de Código
    • Traduz ideias em código claro, de fácil compreensão e funcional;
    • Seu código está livre de erros básicos, está bem documentado e bem testado, aplicando boas práticas de testes de software;
    • É capaz de ler e navegar por uma grande base de código e debugar efetivamente o código de outras pessoas;

    SoftSkills ⭐

    Competência Comportamento
    Resolução de Problemas
    • Entende o problema, procura referências, busca aprendizados e testa possíveis soluções. Caso necessário, pede ajuda.
    Adaptabilidade
    • É uma pessoa aberta a mudanças e adapta seu trabalho quando as circunstâncias mudam, encarando novos desafios como oportunidades de aprendizado.
    Comunicação
    • Comunica-se de forma assertiva e respeitosa. Pratica a escuta ativa e faz perguntas a fim de entender o contexto, problema e necessidades apresentadas e/ou aprender outras visões sobre um mesmo tema, assim, construindo soluções em parceria.
    • Dá visibilidade do trabalho e dos resultados do time aos pares e stakeholders, garantindo alinhamento
    Desenvolvimento Contínuo
    • Conversa com a sua liderança sobre objetivos e aspirações de carreira, procurando oportunidades de aprendizado e crescimento.
    • Absorve e pede proativamente por sugestões e feedbacks para seus pares e lideranças. Entende seus pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento, agindo ativamente em seu desenvolvimento. Além de oferecer inputs e suporte para que as demais pessoas do time se desenvolvam.
    • Busca aprender e seguir as boas práticas da sua área de atuação e sobre o mercado de meios de pagamento. Compartilha seus conhecimentos e aprendizados com o time, usa o que aprende para solucionar os problemas que enfrenta

    Cultura 💚

    Pilar Comportamento
    Team Play
    • Entende que a força do time é maior do que a individual - considerando seus pares e demais líderes/times.
    • Dá crédito aos demais por suas contribuições e realizações.
    • Têm interesse genuíno no desenvolvimento e nas relações do seu time. Cria relações de confiança e segurança emocional.
    • Sabe que só existe crescimento com sucessão.
    The Reason
    • Demonstra percepção das necessidades dos clientes.
    • Identifica oportunidades que beneficiam os clientes.
    • Cria e fornece soluções que atendem às expectativas dos clientes
    • Coloca o cliente no centro. Entende que o nosso sucesso é a consequência do sucesso dos nossos clientes.
    • Deixa o ego e as discordâncias de lado para tomar as melhores decisões pelos nossos clientes.
    Live the Ride
    • Lida de forma confortável com incertezas da mudança.
    • Mantém calma sob pressão e encara os desafios com motivação e otimismo.
    • É resiliente. Acorda todos os dias com energia para encarar seus desafios.
    • Tem interesse em aprender e evoluir de forma genuína.
    • Preza pela excelência e qualidade, sempre buscando o melhor resultado.
    No Bullshit
    • Ouve o outro com atenção, fala com franqueza e trata as pessoas com respeito.
    • Fornece feedback direto e capaz de mobilizar, contribui com sua opinião e comentários construtivos.
    • É humilde em reconhecer quando erra, é aberto a criticas e aprende com as experiências.
    • Luta pelo certo e age com integridade. Demonstra altos padrões de honestidade.
    Own It
    • Age com claro senso de responsabilidade, acompanha os compromissos e certifica-se que as outras pessoas façam o mesmo.
    • Estimula a si próprio e outras pessoas para obter resultados.
    • Transforma potencial em potência, fazendo as coisas acontecerem com diligência, disciplina e profundidade.