[base] SRE I

Contribuição

A contribuição da pessoa SRE I consiste em atuar com escopo e atividades bem definidas. Trabalha no âmbito de sua equipe com orientação específica de profissionais mais experientes de seu time. Neste nível, o impacto principal de seu trabalho consiste no aprendizado e em aprimorar o seu conhecimento técnico como SRE.

A pessoa:

  • Atue com escopo e atividades bem definidas;
  • Trabalhe no âmbito de sua equipe com orientação específica de pessoas mais experientes de seu time;
  • Tenha o aprendizado como principal impacto de seu trabalho.

    • Principais Desafios 📎

    Geral
    • Criar recursos reutilizáveis e atraentes para os clientes internos. Ex.: Cofre de Senhas, Pipelines de Código, Provisionamento de Infraestrutura;
    • Defender e acompanhar o orçamento de ferramentas acessórias. Nuvem, Monitoramento, etc;
    • Definir os processos e medição das métricas de saúde dos serviços. SLI, SLO;
    • Identificar e automatizar os trabalhos manuais nos processos dos times de Engenharia (build, release/deploy);
    • Garantir a visibilidade do status das aplicações para facilitar investigação e entendimento do funcionamento (logs, métricas, tracing, etc.);
    • Garantir o funcionamento e integração das ferramentas de Monitoramento/Observabilidade;
    • Atuar em incidentes e análise de problemas;
    • Garantir a melhor arquitetura de comunicação (Rede) para as Apps;
    • Gerenciar serviços de orquestração de containers;
    • Atuar em troubleshooting do ambiente.

    Proficiência Técnica 🏆

    Geral
    • O foco principal é aprender os fundamentos da operação de serviços e sistemas ​​com foco em confiabilidade, eficiência, automação e depuração, juntamente com a familiarização das tecnologias em sua área de trabalho e aprender a trabalhar de acordo com o planejamento.
    Fluência de Sistemas
    • Conhece o básico de sistemas operacionais, redes e hardware e pode depurar rapidamente problemas básicos do sistema;
    • Conhece todos os componentes base de um sistema (cliente/balanceador de carga/front-end/backend/DB) e como eles se relacionam;
    • Automatiza tarefas simples para reduzir o trabalho repetitivo na operação eficiente de sistemas;
    • Identifica e sugere melhorias na utilização do sistema;
    • Entende a importância e necessidade de que os sistemas estejam em conformidade com as regulações vigentes (ex: PCI, SOx, LGPD, BACEN, etc);
    Fluência de Código
    • Traduz ideias em código claro, escrito para ser lido e executado;
    • O código roda com bom desempenho e poucos bugs, está bem documentado e bem testado, aplicando boas práticas de testes de software;
    • É capaz de ler e navegar por funções e classes/módulos que não escreveu.

    SoftSkills ⭐

    Competência Comportamento
    Resolução de Problemas
    • Entende o problema, procura referências, busca aprendizados e testa possíveis soluções. Caso necessário, pede ajuda.
    Adaptabilidade
    • É uma pessoa aberta a mudanças e adapta seu trabalho quando as circunstâncias mudam, encarando novos desafios como oportunidades de aprendizado.
    Comunicação
    • Comunica-se de forma assertiva e respeitosa. Pratica a escuta ativa e faz perguntas a fim de entender o contexto, problema e necessidades apresentadas e/ou aprender outras visões sobre um mesmo tema, assim, construindo soluções em parceria
    • Dá visibilidade do trabalho e dos resultados do time aos pares e stakeholders, garantindo alinhamento
    Desenvolvimento Contínuo
    • Conversa com a sua liderança sobre objetivos e aspirações de carreira, procurando oportunidades de aprendizado e crescimento.
    • Absorve e pede proativamente por sugestões e feedbacks para seus pares e lideranças. Entende seus pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento, agindo ativamente em seu desenvolvimento. Além de oferecer inputs e suporte para que as demais pessoas do time se desenvolvam.

    Cultura 💚

    Pilar Comportamento
    Team Play
    • Entende que a força do time é maior do que a individual - considerando seus pares e demais líderes/times.
    • Dá crédito aos demais por suas contribuições e realizações.
    • Têm interesse genuíno no desenvolvimento e nas relações do seu time. Cria relações de confiança e segurança emocional.
    • Sabe que só existe crescimento com sucessão.
    The Reason
    • Demonstra percepção das necessidades dos clientes.
    • Identifica oportunidades que beneficiam os clientes.
    • Cria e fornece soluções que atendem às expectativas dos clientes
    • Coloca o cliente no centro. Entende que o nosso sucesso é a consequência do sucesso dos nossos clientes.
    • Deixa o ego e as discordâncias de lado para tomar as melhores decisões pelos nossos clientes.
    Live the Ride
    • Lida de forma confortável com incertezas da mudança.
    • Mantém calma sob pressão e encara os desafios com motivação e otimismo.
    • É resiliente. Acorda todos os dias com energia para encarar seus desafios.
    • Tem interesse em aprender e evoluir de forma genuína.
    • Preza pela excelência e qualidade, sempre buscando o melhor resultado.
    No Bullshit
    • Ouve o outro com atenção, fala com franqueza e trata as pessoas com respeito.
    • Fornece feedback direto e capaz de mobilizar, contribui com sua opinião e comentários construtivos.
    • É humilde em reconhecer quando erra, é aberto a criticas e aprende com as experiências.
    • Luta pelo certo e age com integridade. Demonstra altos padrões de honestidade.
    Own It
    • Age com claro senso de responsabilidade, acompanha os compromissos e certifica-se que as outras pessoas façam o mesmo.
    • Estimula a si próprio e outras pessoas para obter resultados.
    • Transforma potencial em potência, fazendo as coisas acontecerem com diligência, disciplina e profundidade.