[especialista] PM Especialista I

Contribuição

A pessoa PM Especialista I :

  • Atua em problemas ambíguos sem escopo pré-definido e que exigem priorização difícil, equilibrando prazo e qualidade;
  • É referência para tomada de decisões acerca de detalhes da solução;
  • Auxilia a equipe a resolver problemas sem escopo bem definido e participa na descoberta da solução;
  • Fornece sugestões e levanta críticas construtivas, disseminando conhecimento técnico no time;
  • Constrói o direcionamento tático da sua área a partir da estratégia da organização.

Principais Desafios 📎

Geral
  • Levantar quais problemas queremos resolver;
  • Certificar-se de que o discovery contemple visão e estratégia do produto;
  • Gerir roadmap com base em dados de usuários e concorrência;
  • Quebrar juntos à(s) squad(s) os OKRs em épicos;
  • Desenha a jornada do cliente e do(s) produto(s);
  • Facilitar, conduzir e participar ativamente das reuniões de revisões/ avaliações de risco e acompanhamento dos OKRs.

Competências Específicas 🔎

Texto em negrito se refere a competência geral para todas as pessoas em trilha PM.
Após os ":" descrevemos a habilidade esperada do cargo

Product Discovery
  • Escolher métodos adequados de experimentação: Evoluir métodos de experimentação da esteira de produto definindo regras de negócio necessárias e desejadas.

  • Preparar e executar o processo de customer discovery para entender os problemas dos usuários: Direcionar o customer discovery e o mapeamento de problemas de usuário, além de conduzir discoveries de maior complexidade.

  • Criar e documentar assumptions ponderadas utilizando fontes internas e externas de dados para gerar insights para o produto: Validar as assumptions e insights do(s) produto(s) criados com certa proficiência em ambientes com variáveis menos controláveis.

  • Aconselhar sobre a seleção e configuração de testes e pesquisas em diferentes domínios: Elaborar e evoluir pesquisa(s) e teste(s) de maior complexidade conectando diferentes áreas e interesses.

  • Orientar a equipe no processo de customer discovery de modo a desenhar conclusões acionáveis: Orientar a equipe no processo de customer discovery, validar conclusões acionáveis de maior complexidade e
Product Strategizing
  • Atuar de forma cross com outros domínios de produto de forma a considerar implicações de risco, financeiras, negócios e cliente: Direcionar a equipe a atuar de forma cross com outros domínios de produto de forma a considerar implicações de risco, financeiras, negócios e cliente.

  • Avaliar novas oportunidades em relação aos objetivos da empresa, custos e viabilidade: Direcionar a equipe e auxiliar na definição com base em pesquisas internas e externas elaboradas.

  • Negociar com diferentes áreas e interesses de modo a construir um roadmap que equilibre dívidas técnicas com interesses do negócio: Mapear e persuadir diferentes áreas e interesses de modo a construir um roadmap que equilibre dívidas técnicas com interesses do negócio.

  • Desenhar soluções levando em conta a mitigação do risco nas implementações e estabelece loops para gerar continuamente novas oportunidades: Direcionar a equipe a desenhar soluções levando em consideração mitigação de riscos e validar novas oportunidades mapeadas.
Product Delivery
  • Escrever, quebrar e priorizar histórias: Auxiliar a equipe na priorização tática de entregas maiores e instigar profundidade nas mesmas.

  • Documentar informações seguindo boas práticas de frameworks de produto, garantindo qualidade e escalabilidade: Direcionar a equipe a documentar informações relevantes e a guiar-se pelas boas práticas de frameworks de produto.

  • Contribuir em discussões arquiteturais e entender implicações sistêmicas das implementações, analisando trade-offs entre velocidade e escalabilidade.: Contribuir em discussões arquiteturais menos complexas, bem como suas implicações sistêmicas e trade-offs envolvidos.

  • Determinar as métricas do produto e negócio que deveriam ser compartilhadas com a companhia para uma boa governança e acesso aos dados:Direcionar a equipe na definição de métricas de produto e negócio com base na visão estratégica dos mesmos trazendo à pauta dados relevantes de outras áreas.

  • Acompanhar as métricas de qualidade e impacto da entrega, iterando seu produto a partir de aprendizados: Garantir evolução do(s) produto(s) com base nas métricas de qualidade e impacto da entrega, direcionando e treinando a equipe.

  • Coordenar o preparo do lançamento com outras áreas: Garantir alinhamento, visibilidade e engajamento das outras áreas no lançamento de produto(s) e mitigando riscos e dependências.

Competências Cross ⭐

Texto em negrito se refere a competência geral para todas as pessoas em trilhas de Produto (PM / Design ).
Após os ":" descrevemos a habilidade esperada do cargo

Visão de negócio:
  • Executar benchmark de forma eficiente e estruturada na sua área de atuação, propondo conclusões acionáveis: Direcionar a equipe na execução do benchmark, buscando conclusões acionáveis e devidamente alinhadas entre os stakeholders necessários.

  • Direcionar as iniciativas de modo que geram impacto nos KPIs estabelecidos com base no nosso modelo de negócio, objetivos e estratégia: Validar a priorização das iniciativas com base nos KPIs de resultados.

  • Definir quais serão as métricas de sucesso relacionadas ao negócio a partir dos produtos e iniciativas desenvolvidas: Direcionar e validar quais serão as métricas de sucesso utilizadas.

  • Trabalhar como equipes multidisciplinares, de forma a identificar o problema e a definir a solução em conjunto:Garantir e engajar o envolvimento de todos os stakeholders necessários e formar times multidisciplinares que identifiquem problemas e solucionem conjuntamente.

  • Atuar com intenção, foco e comprometimento na geração de impacto, acompanhando e entendendo os resultados gerados para verificar efetividade e melhorar sempre.: Direcionar e engajar a equipe a atuar com intenção, foco e comprometimento na geração de impacto, acompanhando e entendendo os resultados para melhorá-los sempre.
Orientação ao cliente:
  • Descobrir e se aprofundar em necessidades, problemas ou oportunidades dos clientes e do negócio: Liderar e conduzir pesquisas complexas e sob pressão, criar processos adaptados à nossa realidade e promover a cultura da pesquisa na empresa.

  • Trabalhar junto com os times de Dados, Operações, Comercial, entre outros para levantar informações que contribuem para o entendimento do comportamento do cliente: Coordenar o trabalho colaborativo com diversas áreas para coletar informações que enriquecem a compreensão do comportamento do cliente.

  • Gerar insights a partir das dores, dos desejos e das necessidades, por meio de pesquisas, testes, entrevistas, mapeamento de jornada e acompanhamento de métricas: Direcionar e engajar a equipe a gerar insights relevantes e instigar a sua identificação junto aos clientes.

  • Validar hipóteses, testar soluções, buscar feedbacks e retroalimentar a evolução do produto: Desenvolver e guiar estrategicamente o processo de validar hipóteses, testar soluções, buscar feedbacks e retroalimentar a evolução do produto, influenciando decisões de alto impacto.

Cultura 💚

Pilar Comportamento
Team Play
  • Entende que a força do time é maior do que a individual - considerando seus pares e demais líderes/times.
  • Dá crédito aos demais por suas contribuições e realizações.
  • Têm interesse genuíno no desenvolvimento e nas relações do seu time. Cria relações de confiança e segurança emocional.
  • Sabe que só existe crescimento com sucessão.
The Reason
  • Demonstra percepção das necessidades dos clientes.
  • Identifica oportunidades que beneficiam os clientes.
  • Cria e fornece soluções que atendem às expectativas dos clientes
  • Coloca o cliente no centro. Entende que o nosso sucesso é a consequência do sucesso dos nossos clientes.
  • Deixa o ego e as discordâncias de lado para tomar as melhores decisões pelos nossos clientes.
Live the Ride
  • Lida de forma confortável com incertezas da mudança.
  • Mantém calma sob pressão e encara os desafios com motivação e otimismo.
  • É resiliente. Acorda todos os dias com energia para encarar seus desafios.
  • Tem interesse em aprender e evoluir de forma genuína.
  • Preza pela excelência e qualidade, sempre buscando o melhor resultado.
No Bullshit
  • Ouve o outro com atenção, fala com franqueza e trata as pessoas com respeito.
  • Fornece feedback direto e capaz de mobilizar, contribui com sua opinião e comentários construtivos.
  • É humilde em reconhecer quando erra, é aberto a criticas e aprende com as experiências.
  • Luta pelo certo e age com integridade. Demonstra altos padrões de honestidade.
Own It
  • Age com claro senso de responsabilidade, acompanha os compromissos e certifica-se que as outras pessoas façam o mesmo.
  • Estimula a si próprio e outras pessoas para obter resultados.
  • Transforma potencial em potência, fazendo as coisas acontecerem com diligência, disciplina e profundidade.