[gestão] Senior GPM

Contribuição

A pessoa Senior GPM:

• Trabalha no âmbito do seu time com orientação específica da liderança direta;
• Tem um alto nível de profundidade em uma determinada plataforma ou produto, sendo referência em gerir projetos com essa especificidade;
• Garante a qualidade, escalabilidade e boas práticas do produto/plataforma pela qual é responsável;
• Conhece os planos estratégicos e operacionais da companhia;
• Constrói o direcionamento tático da sua área a partir da estratégia da organização.

Principais Desafios

Geral
Acompanhar OKRs estratégicos; Definir OKRs táticos-operacionais; Gestão dos combinados e relacionamento com clientes e stakeholders; Certificar-se de que visão e estratégia do(s) produto(s) estejam em vigor; Certificar-se de que roadmap do(s) produto(s) esteja em conformidade; Facilitar, conduzir e participar ativamente das reuniões de revisões/ avaliações de risco e acompanhamento dos OKRs.

Competências Específicas

Texto em negrito se refere a competência geral para todas as pessoas em trilha PM.
Após os ":" descrevemos a habilidade esperada do cargo

Product Discovery

Escolher métodos adequados de experimentação: Referência em métodos de experimentação da esteira de produto, auxiliando na evolução dos mesmos e definindo regras de negócio necessárias e desejadas com maior complexidade organizacional. Preparar e executar o processo de customer discovery para entender os problemas dos usuários: Referência em métodos de experimentação da esteira de produto, auxiliando na evolução dos mesmos e definindo regras de negócio necessárias e desejadas com maior complexidade organizacional. Criar e documentar assumptions ponderadas utilizando fontes internas e externas de dados para gerar insights para o produto: Experiência prévia que permite criticar e elaborar assumptions com maior facilidade e eficácia. Aconselhar sobre a seleção e configuração de testes e pesquisas em diferentes domínios: Referência em pesquisa(s) e teste(s) de alta complexidade, mentorar a equipe, direcionar às melhores práticas e aplicar teste(s) em ambientes de alta complexidade, com maior proficiência e eficácia. Orientar a equipe no processo de customer discovery de modo a desenhar conclusões acionáveis: Experiência prévia que permite criticar e elaborar as melhores conclusões acionáveis e ter efetividade nas discussões estratégicas do roadmap de produto com proficiência e eficácia. Envolver os stakeholders no processo de construção e lançamento do produto: Mapear e persuadir os stakeholders necessários de diferentes áreas e interesses visando o lançamento do produto; utilizando de sua experiência prévia para eliminar riscos e obstáculos

Product Strategizing

Atuar de forma cross com outros domínios de produto de forma a considerar implicações de risco, financeiras, negócios e cliente: Alinhar com domínios de produto de maior complexidade implicações de risco, financeiras, negócios e cliente. Avaliar novas oportunidades em relação aos objetivos da empresa, custos e viabilidade: Influenciar a tomada estratégica de definição de novas oportunidades com base em conhecimentos prévios e pesquisas de mercado recorrentes. Negociar com diferentes áreas e interesses de modo a construir um roadmap que equilibre dívidas técnicas com interesses do negócio: Validar roadmap tático e estratégico equilibrado entre dívidas técnicas e interesses de negócio, inclusive alinhado com diferentes áreas. Desenhar soluções levando em conta a mitigação do risco nas implementações e estabelece loops para gerar continuamente novas oportunidades: Auxiliar na definição estratégica de novas oportunidades com base no mapeamento feito continuamente e considerando a mitigação de riscos nas implementações.

Product Delivery

Escrever, quebrar e priorizar histórias: Auxiliar a equipe na priorização tática e direcionar priorização estratégica, validando inclusive a profundidade das mesmas. Documentar informações seguindo boas práticas de frameworks de produto, garantindo qualidade e escalabilidade: Referência em boas práticas de frameworks de produto e direcionar a equipe a usá-las, instigando assim qualidade e escalabilidade. Contribuir em discussões arquiteturais e entender implicações sistêmicas das implementações, analisando trade-offs entre velocidade e escalabilidade.: Contribuir em discussões arquiteturais mais complexas, bem como suas implicações sistêmicas e trade-offs envolvidos. Determinar as métricas do produto e negócio que deveriam ser compartilhadas com a companhia para uma boa governança e acesso aos dados: Referência em métricas de produto e negócio com visão holística e estratégica multi-plataforma Acompanhar as métricas de qualidade e impacto da entrega, iterando seu produto a partir de aprendizados: Discutir roadmap de produto e visão de negócio com base nas métricas de qualidade e impacto da entrega. Coordenar o preparo do lançamento com outras áreas: Garantir alinhamento, visibilidade e engajamento das outras áreas no lançamento de produto(s) e mitigando riscos e dependências.

Competências Cross

Texto em negrito se refere a competência geral para todas as pessoas em trilhas de Produto (PM / Design ).
Após os ":" descrevemos a habilidade esperada do cargo

Visão de negócio:

Executar benchmark de forma eficiente e estruturada na sua área de atuação, propondo conclusões acionáveis: Ser referência em benchmark e conclusões válidas que objetivam resultados estratégicos. Direcionar as iniciativas de modo que geram impacto nos KPIs estabelecidos com base no nosso modelo de negócio, objetivos e estratégia: Direcionar a equipe quanto aos objetivos e à estratégia de negócio como norteador da definição de iniciativas. Definir quais serão as métricas de sucesso relacionadas ao negócio a partir dos produtos e iniciativas desenvolvidas: Comunicar claramente a conexão entre visão, estratégia, objetivos e roteiro, justificando a priorização de produto. Trabalhar como equipes multidisciplinares, de forma a identificar o problema e a definir a solução em conjunto: Garantir e engajar o envolvimento de todos os stakeholders necessários em situações mais complexas ou de maior severidade. Atuar com intenção, foco e comprometimento na geração de impacto, acompanhando e entendendo os resultados gerados para verificar efetividade e melhorar sempre.: Direcionar e engajar a equipe a atuar com intenção, foco e comprometimento na geração de impacto, acompanhando e entendendo os resultados para melhorá-los sempre.

Orientação ao cliente:

Descobrir e se aprofundar em necessidades, problemas ou oportunidades dos clientes e do negócio: Liderar pesquisas ainda mais complexas e sob pressão, utilizando metodologias avançadas de pesquisa e análise de dados. Trabalhar junto com os times de Dados, Operações, Comercial, entre outros para levantar informações que contribuem para o entendimento do comportamento do cliente: Orquestrar de maneira avançada a colaboração interdepartamental para coletar informações cruciais que aprofundam a compreensão do comportamento do cliente Gerar insights a partir das dores, dos desejos e das necessidades, por meio de pesquisas, testes, entrevistas, mapeamento de jornada e acompanhamento de métricas: Guiar e incentivar a equipe a criar insights pertinentes e estimular a sua descoberta junto aos clientes, com maior amplitude e impacto. Validar hipóteses, testar soluções, buscar feedbacks e retroalimentar a evolução do produto: Criar abordagens inovadoras para melhorar o processo de validar hipóteses, testar soluções, buscar feedbacks e retroalimentar a evolução do produto, liderando decisões impactantes.

Competências de Gestão

Texto em negrito se refere a competência geral para todas as pessoas da cia. em cargos de gestão.
Após os ":" descrevemos a habilidade esperada do cargo

Liderar a si:

Comunica e constrói relacionamentos com qualidade: Estabelece bons relacionamentos com múltiplas áreas (ou stakeholders) e conduz conversas difíceis com diferentes atores priorizando a solução mais adequada para o negócio. Tem capacidade de dar o contexto para direcionar o time e fornece visibilidade dos resultados alcançados. Resolve problemas: Estrutura problemas, analisa dados e envolve as pessoas corretas para conduzir sua solução, tomando decisões embasadas, ainda que estes não tenham precedentes claros.

Liderar o time:

Cultiva talentos:Constrói um time de alta performance e participa ativamente da busca e seleção do mesmo, se responsabilizando por uma gestão de consequências, quando necessário. Desenvolve as pessoas: Promove um ambiente de desenvolvimento contínuo por meio de feedbacks, 1:1s e rotinas. Delega oportunidades desafiadoras e reconhece os bons resultados inspirando o time. Quando líder de líder, apoia seus liderados no desenvolvimento de suas equipes e monitora a performance da área como um todo.

Liderar o negócio:
Conhece o negócio: Possui conhecimento sobre os papéis e responsabilidades da nossa estrutura, sabendo navegar entre elas, com conhecimento relevante sobre os produtos e principais alavancas do negócio. Gerencia Execução: Constrói o plano tático, coordena a execução, gerencia recursos, monitora e reporta os indicadores para alcançar os objetivos da área.

Cultura

Pilar	Comportamento
Team Play	Entende que a força do time é maior do que a individual - considerando seus pares e demais líderes/times. Dá crédito aos demais por suas contribuições e realizações. Têm interesse genuíno no desenvolvimento e nas relações do seu time. Cria relações de confiança e segurança emocional. Sabe que só existe crescimento com sucessão.
The Reason	Demonstra percepção das necessidades dos clientes. Identifica oportunidades que beneficiam os clientes. Cria e fornece soluções que atendem às expectativas dos clientes Coloca o cliente no centro. Entende que o nosso sucesso é a consequência do sucesso dos nossos clientes. Deixa o ego e as discordâncias de lado para tomar as melhores decisões pelos nossos clientes.
Live the Ride	Lida de forma confortável com incertezas da mudança. Mantém calma sob pressão e encara os desafios com motivação e otimismo. É resiliente. Acorda todos os dias com energia para encarar seus desafios. Tem interesse em aprender e evoluir de forma genuína. Preza pela excelência e qualidade, sempre buscando o melhor resultado.
No Bullshit	Ouve o outro com atenção, fala com franqueza e trata as pessoas com respeito. Fornece feedback direto e capaz de mobilizar, contribui com sua opinião e comentários construtivos. É humilde em reconhecer quando erra, é aberto a criticas e aprende com as experiências. Luta pelo certo e age com integridade. Demonstra altos padrões de honestidade.
Own It	Age com claro senso de responsabilidade, acompanha os compromissos e certifica-se que as outras pessoas façam o mesmo. Estimula a si próprio e outras pessoas para obter resultados. Transforma potencial em potência, fazendo as coisas acontecerem com diligência, disciplina e profundidade.